Tietosuojaseloste - Lounaskahvila Elma

1. Rekisterinpitäjä

Lounaskahvila Elma Anjankuja 1 55100 Imatra
Puhelin: 044 989 5905
Sähköposti: lotta@lounaskahvilaelma.fi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Lotta Hurtta Puhelin: 045 205 1725
Sähköposti: lotta@lounaskahvilaelma.fi

3. Rekisterin nimi

Lounaskahvila Elman asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan, kehittämiseen, analysointiin ja tilastointiin. Tämän lisäksi henkilötietoja käsitellään tilattujen palveluiden ja tuotteiden toimittamiseen ja laskuttamiseen sekä mahdollisiin tarjoiluihin liittyvien erikoisruokavalioiden huomioimiseen.

Henkilötietoja voidaan käyttää myös suoramarkkinointiin ja asiakasviestintään vain, mikäli asiakas on antanut tähän erillisen suostumuksen.

Henkilötietojen käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun, sopimukseen tai muuhun asialliseen yhteyteen ja asiakkaan suostumukseen.

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

  • Nimi

  • Yhteystiedot (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)

  • Laskutustiedot

  • Tilaustiedot ja tilaushistoria

  • Tiedot mahdollisista erikoisruokavalioista ja allergioista

  • Mahdolliset asiakkaan ilmoittamat erityistoiveet tilaisuuksiin liittyen

  • Suoramarkkinointiluvat ja -kiellot

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan asiakkaalta itseltään puhelimitse, sähköpostitse, verkkosivujen yhteydenottolomakkeiden kautta, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksen tekemisen yhteydessä tai muulla vastaavalla tavalla.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti Lounaskahvila Elman ulkopuolelle. Tietoja voidaan luovuttaa ainoastaan viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa.

Käytämme palveluiden tuottamiseen myös alla lueteltuja alihankkijoita, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme:

  • Mahdolliset kirjanpito- ja maksuliikennejärjestelmät

  • IT-palveluiden toimittajat

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä Euroopan Unionin jäsenvaltioiden alueen tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle ellei se ole palvelun toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Tällöin Lounaskahvila Elma huolehtii riittävästä tietosuojan tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

A. Manuaalinen aineisto

Manuaalisesti käsiteltävät henkilötietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa, joihin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä.

B. Sähköisesti tallennetut tiedot

Sähköisesti käsiteltävät henkilötiedot on suojattu asianmukaisin teknisin ratkaisuin. Tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt rekisterinpitäjän nimeämät henkilöt. Näillä henkilöillä on käytössään henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat.

10. Tarkastusoikeus ja tietojen korjaaminen

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

11. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet

Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä ("oikeus tulla unohdetuksi"). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet, kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

12. Evästeet

Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttäjäkokemusta ja analysoidaksemme verkkosivun liikennettä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan käyttäjän päätelaitteelle. Käyttämällä verkkosivustoamme käyttäjä hyväksyy evästeiden käytön.

Käyttäjä voi estää evästeiden käytön selaimensa asetuksista. Evästeiden käytön estäminen saattaa vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

13. Tietosuojaselosteen muuttaminen

Lounaskahvila Elma pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 24.3.2025.